Waarom de volledigheidstoets zo belangrijk is
Een aanvraag die niet compleet is, kan inhoudelijk niet goed worden beoordeeld. Elke keer dat er gegevens moeten worden opgevraagd, schuift de behandeling op. Voor de aanvrager is dat vervelend, voor uw organisatie kost het capaciteit.
Wat we het vaakst missen
Tekeningen zonder maatvoering of met een onduidelijke situatie. Ontbrekende gegevens over de constructie. Geen of een verouderde berekening voor energieprestatie of daglicht. Onduidelijkheid over het gebruik van het gebouw. En bij verbouwingen: geen heldere weergave van bestaande en nieuwe situatie naast elkaar.
Vooroverleg loont
Een kort vooroverleg met de initiatiefnemer voorkomt veel van deze punten. Door vooraf te bespreken welke stukken nodig zijn, komt de aanvraag in één keer compleet binnen. Dat scheelt later tijd in de backoffice.
Een vaste checklist
Werk met een vaste checklist per type aanvraag en deel die ook met aanvragers. Zo toetst iedere medewerker op dezelfde manier, en weet de aanvrager wat er van hem wordt verwacht.